Способ вернуть гарантийную машину продавцу.
Привезти сломанную машину продавцу для ремонта — право, а не обязанность потребителя. Напротив, продавец обязан своими силами и за свой счёт забрать, отремонтировать и вернуть машину там, где её забрал.
Отслоившийся лак на переднем бампере BMW F26, стал причиной последовательно заявленных требований: о снижении цены на 100К., а после отказа в снижении — о ремонте, а после — и о возврате цены автомобиля.
В судах трёх инстанций Евгения потерпела поражение
Верховный Суд категорически с этим не согласился, употребив эмоциональные выражения, чего я раньше не замечал.
Сначала Женя направила продавцу претензию об уменьшении цены, т. к. ближайший дилер находился в 800 км., в который, из-за беременности, она приехать не могла. Не получив ответа, направила претензию о проведении ремонта, а после безмолвия и на него тоже — потребовала вернуть деньги, уплаченные за автомобиль.
После подачи иска продавец выплатил ей 40К: на ремонт и расходы на экспертизу.
Отказывая в иске, суды обвинили Женю в злоупотреблениях: автомобиль с повреждением бампера они не отнесли к крупногабаритному товару, доставка которого связана с дополнительными трудностями либо необходимостью несения несоразмерных затрат («почему — да патамушта»). А ремонт не сделан т. к. Женя машину продавцу не предоставили.
ВС написал, что закон предусматривает ВОЗМОЖНОСТЬ доставки покупателем за свой счёт некачественного крупногабаритного товара за свой счёт с возмещением этих расходов продавцом, но такой обязанности не содержит.
Напротив, данная обязанность лежит на продавце. А условия договора ущемляющие права потребителя — недействительны.
Суды не установили, что продавец предпринимал какие-либо меры по устранению недостатка или хотя бы по установлению его причины. Продавец, не оспорив производственный характер дефекта, не только не выплатил какую-либо сумму уменьшения цены машины, но и на претензии не ответил ВООБЩЕ.
В общем подождём, что решат суды при пересмотре, т. к. дело в основе своей имеет крайне редкое основание — нарушение срока ремонта, к которому продавец не приступил, не приехав для принятия машины у покупателя в месте её нахождения.
