Вернули деньги за BMW после затянутого гарантийного ремонта
У автомобиля начались проблемы с двигателем, а ремонт затянулся. Мы перевели спор с дилером в юридическую плоскость и добились возврата денег.
С чем пришёл клиент
Клиент купил подержанный BMW, который ещё был на гарантии. Через некоторое время появились проблемы с двигателем: автомобиль расходовал слишком много масла.
Дилер пытался переложить ответственность на клиента и утверждал, что машину могли доработать или «прочипировать».
Дилер пытался переложить ответственность на клиента и утверждал, что машину могли доработать или «прочипировать».
Что было в процессе
Мы подали претензию и пошли по основанию нарушения срока гарантийного ремонта.
Дилер пытался давить и пугать проверками, но доказать свои обвинения не смог. При этом сам факт ремонта и нарушение сроков стали важными обстоятельствами в деле.
Дилер пытался давить и пугать проверками, но доказать свои обвинения не смог. При этом сам факт ремонта и нарушение сроков стали важными обстоятельствами в деле.
Какой результат
Через суд клиент вернул деньги за автомобиль и получил дополнительные взыскания за нарушение сроков ремонта.
Вместо спора с дилером «на словах» ситуация была переведена в юридически понятную плоскость.
Вместо спора с дилером «на словах» ситуация была переведена в юридически понятную плоскость.
Error get alias
