Вернули деньги за BMW после затянутого гарантийного ремонта

С чем пришёл клиент

Клиент купил подержанный BMW, который ещё был на гарантии. Через некоторое время появились проблемы с двигателем: автомобиль расходовал слишком много масла.

Дилер пытался переложить ответственность на клиента и утверждал, что машину могли доработать или «прочипировать».

Что было в процессе

Мы подали претензию и пошли по основанию нарушения срока гарантийного ремонта.

Дилер пытался давить и пугать проверками, но доказать свои обвинения не смог. При этом сам факт ремонта и нарушение сроков стали важными обстоятельствами в деле.

Какой результат

Через суд клиент вернул деньги за автомобиль и получил дополнительные взыскания за нарушение сроков ремонта.

Вместо спора с дилером «на словах» ситуация была переведена в юридически понятную плоскость.